דלגו לתוכן הראשי.

מדיניות פרטיות

הדפסת כל המקטעים

הצהרת פרטיות

 

עודכן לאחרונה: 5 בפברואר 2021

 

 Hotels.com, המהווה חלק מ-Expedia Group ("אנו" או "לנו"), מעריכה אתכם כלקוחות ומודעת לכך שנושא הפרטיות חשוב לכם. הצהרת פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים נתונים, משתמשים בנתונים וחושפים נתונים כאשר אתם משתמשים בפלטפורמה ובשירותים המשויכים שלנו, וכן מיידעת אתכם כיצד ליצור איתנו קשר.

סיכום הצהרת הפרטיות

זהו סיכום של הצהרת הפרטיות שלנו. כדי לעיין בהצהרת הפרטיות המלאה שלנו, לחצו כאן או גללו מטה.

מה מכסה הצהרת פרטיות זו?

הצהרת פרטיות זו נועדה לתאר את הפרטים הבאים:

  • סוג המידע האישי שאנו אוספים ומשתמשים בו, והאופן שבו אנו עושים זאת
  • הגורמים שאיתם אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם, והמקרים שבהם שיתוף זה מתרחש
  • הבחירות שעומדות לרשותכם לגבי האופן שבו אנו אוספים את המידע האישי שלכם, משתמשים בו ומשתפים אותו

איזה מידע אישי אנו אוספים ומשתמשים בו, וכיצד אנו אוספים אותו?

אנו אוספים מידע אישי כאשר:

  • אתם מספקים לנו את המידע
  • אנו אוספים אותו באופן אוטומטי
  • אנו מקבלים אותו מגורמים אחרים

כאשר אתם יוצרים חשבון באחד מהאתרים שלנו, נרשמים לקבלת הצעות או מידע או מבצעים הזמנה באמצעות הפלטפורמה שלנו, אתם מספקים לנו את המידע האישי שלכם. בנוסף, אנו אוספים מידע כזה באמצעות טכנולוגיה אוטומטית כגון קבצי Cookies שממוקמים בדפדפן שלכם, בהסכמתכם כאשר הדבר ישים, כאשר אתם מבקרים באתרים שלנו, מורידים את האפליקציות שלנו או משתמשים באפליקציות שלנו. כמו כן, אנו מקבלים מידע מחברות שותפות בתוך Expedia Group וכן משותפים עסקיים ומגורמי צד שלישי אחרים אשר עוזרים לנו לשפר את הפלטפורמה ואת הכלים והשירותים המשויכים שלנו; לעדכן ולנהל רשומות מדויקות; באופן פוטנציאלי, לזהות ולחקור הונאה; ולשווק את השירותים שלנו באופן יעיל יותר.

כיצד מתבצע השיתוף של המידע האישי שלכם?

שיתוף המידע האישי שלכם עשוי להתבצע כדי לעזור לכם להזמין את הנסיעה ו/או החופשה שלכם, לסייע לכם בנסיעה ו/או בשהיית החופשה, לקיים עמכם תקשורת (לרבות כאשר אנו שולחים מידע לגבי מוצרים ושירותים או מאפשרים לכם לקיים תקשורת עם ספקי נסיעות ו/או בעלי נכסים) ולציית לחוק. הצהרת הפרטיות המלאה מפרטת את אופן השיתוף של מידע אישי.

מהן הזכויות והבחירות אשר עומדות לרשותכם?

תוכלו לממש את זכויות ההגנה על הנתונים שלכם במגוון דרכים. לדוגמה, תוכלו לבטל את ההצטרפות לשיווק על-ידי לחיצה על הקישור "ביטול הרשמה" בהודעות האימייל ובחשבון שלכם, בהתאם למצב, או על-ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו. הצהרת הפרטיות שלנו כוללת מידע נוסף לגבי האפשרויות וזכויות ההגנה על נתונים אשר עומדות לרשותכם.

כיצד ליצור איתנו קשר

מידע נוסף לגבי נוהלי הפרטיות שלנו מפורט בהצהרת הפרטיות המלאה שלנו. בנוסף, תוכלו ליצור איתנו קשר, כמפורט להלן בסעיף "יצירת קשר", כדי להציג שאלות לגבי האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם או להגיש בקשות לגבי המידע האישי שלכם.

לקבלת מידע נוסף לגבי נאמן הנתונים ו/או נציג האיחוד האירופי עבור המידע האישי שאנו מעבדים, לחצו כאן.

 

*****************************

הצהרת פרטיות

 

קטגוריות המידע האישי שאנו אוספים

אפליקציות לנייד

שימוש במידע אישי

שיתוף מידע אישי

הזכויות והבחירות אשר עומדות לרשותכם

העברת מידע בין מדינות ו-Privacy Shield

אבטחה

שמירת רשומות

יצירת קשר

עדכונים בהצהרת הפרטיות

קטגוריות המידע האישי שאנו אוספים

כאשר אתם משתמשים בפלטפורמה, באפליקציות או בכלים או בשירותים המשויכים שלנו, אנו עשויים לאסוף מכם את סוגי המידע האישי הבאים בהתאם לצורך:

  • שם, כתובת אימייל, מספר טלפון וכן כתובת בבית, כתובת בעבודה וכתובת לחיוב
  • תעודה מזהה רשמית הנדרשת לצורך הזמנה או אימות זהות, כגון דרכון, רישיון נהיגה ומספרי פיצויים ממשלתיים; עבור בעלים של נכסי חופשה, מספר מזהה לצרכי מס (ח.פ)
  • פרטי תשלום כגון מספר כרטיס תשלום, תאריך תפוגה וכתובת לחיוב
  • העדפות ובקשות הקשורות לנסיעה, כגון יעד וסוגי אירוח מועדפים וכן צרכים תזונתיים וצורכי נגישות מיוחדים, בהתאם לזמינות
  • מידע לגבי תכנית נאמנות וחברות
  • תאריך לידה ומגדר
  • מיקום גיאוגרפי
  • תמונות, סרטונים והקלטות אחרות
  • מזהה חשבון במדיה חברתית ומידע אחר הזמין לציבור
  • תקשורת איתנו (כגון הקלטות של שיחות עם נציגי שירות לקוחות למטרות הבטחת איכות והדרכה)
  • חיפושים שאתם מבצעים, עסקאות ואינטראקציות אחרות שלכם איתנו בשירותים המקוונים ובאפליקציות שלנו
  • תקשורת אחרת שמתרחשת באמצעות הפלטפורמה בין שותפים לבין נוסעים וכן בכלי צ'אט בקבוצה ובכלי שיתוף פעולה של נוסעים
  • החיפושים והעסקאות שמתבצעים באמצעות הפלטפורמה
  • נתונים שאתם מספקים לנו לגבי אנשים אחרים, כגון השותפים לנסיעה שלכם או אנשים אחרים שאתם מבצעים הזמנה עבורם
  • מידע שאנו מקבלים אודותיכם מחברות Expedia Group אחרות ומגורמי צד שלישי אחרים, כגון השותפים העסקיים והחברות השותפות שלנו וספקי שירותים מורשים, אשר עשוי לכלול פרטי יצירת קשר מעודכנים, מידע דמוגרפי, תחומי עניין והיסטוריית רכישות, אשר אנו עשויים להוסיף לחשבון או לפרופיל שלכם ולהשתמש בו לצורך מחקר שוק ולמטרות ניתוח

כאשר אתם מתקינים את האפליקציות שלנו או משתמשים בפלטפורמה שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי את סוגי המידע הבאים מהמכשיר שלכם:

  • כתובת IP
  • סוג מכשיר
  • מספרי זיהוי ייחודיים של המכשיר
  • סוג דפדפן אינטרנט (כגון Firefox,‏ Safari,‏ Chrome ו-Internet Explorer)
  • ספק שירותי אינטרנט (ISP)
  • מערכת הפעלה
  • חברה סלולרית
  • אופן האינטראקציה של המכשיר שלכם עם השירותים המקוונים שלנו, לרבות דפים שאליהם התבצעה גישה, קישורים שנלחצו, נסיעות שהוצגו ותכונות שנעשה בהן שימוש, יחד עם תאריכים ושעות משויכים
  • פרטי אתר האינטרנט אשר התבצעה הפניה ממנו או דפי יציאה, וכן מיקום גיאוגרפי כללי (כגון רמת העיר או המדינה)

ההצהרה בנושא קבצי Cookies  שלנו מספקת הסבר נוסף לגבי האופן שבו אנו משתמשים בקבצי Cookies ובטכנולוגיית מעקב דומה.

אפליקציות לנייד

כאשר אתם מורידים את האפליקציות לנייד שלנו או משתמשים בהן, אנו אוספים מידע טכני מסוים מהמכשיר שלכם כדי לאפשר לאפליקציה לפעול כראוי ובאופן אחר המתואר בהצהרת פרטיות זו. המידע הטכני כולל:

  • פרטים לגבי הקישוריות של הטלפון והמכשיר, כגון החברה הסלולרית, סוג הרשת, מפעיל הרשת, מפעיל מודול זיהוי המנוי ("SIM") ומדינת ה-SIM
  • מערכת הפעלה וגרסה
  • דגם מכשיר
  • ביצועים ושימוש בנתונים
  • נתוני שימוש, כגון תאריכים ושעות שבהן האפליקציה ניגשה אל השרתים שלנו, תכונות וקישורים שנלחצו באפליקציה, חיפושים, עסקאות וכן נתונים וקבצים שהורדו לאפליקציה
  • הגדרות מכשיר שנבחרו או הופעלו, כגון אינטרנט אלחוטי, מערכת מיקום גלובלית ("GPS") ו-Bluetooth (אשר עשויות לשמש עבור שירותי מיקום, בכפוף לאישורכם כמוסבר להלן)
  • הגדרות מכשיר נייד
  • מידע טכני אחר כגון שם האפליקציה, הסוג והגרסה, בהתאם לצורך כדי לספק לכם שירותים

הרשאות עבור שירותים מבוססי-מיקום:

בהתאם להגדרות ולהרשאות של המכשיר שלכם ובהתאם לבחירתם להשתתף בתכניות מסוימות, אנו עשויים לאסוף את מיקום המכשיר שלכם באמצעות אותות GPS, מגדלי תקשורת, אותות אינטרנט אלחוטי, Bluetooth או טכנולוגיות אחרות. נאסוף מידע זה אם תצטרפו דרך האפליקציה או תכנית אחרת (במהלך ההתחברות הראשונית או לאחר מכן) כדי לאפשר שירותים מבוססי-מיקום מסוימים בתוך האפליקציה (לדוגמה, איתור אפשרויות אירוח זמינות בקרבתכם). כדי להשבית את יכולות המיקום של האפליקציה, תוכלו להתנתק או לשנות את הגדרות המכשיר הנייד.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלכם למגוון מטרות, המתוארות להלן, בהתאם לאתר שבו אתם מבקרים או לאפליקציה שבה אתם משתמשים.

השימוש שלכם באתרים המקוונים, באפליקציות ובשירותים:

  • להזמין את הנסיעה המבוקשת או לאפשר הזמנה של נכס חופשה
  • לספק שירותים הקשורים להזמנה ו/או לחשבון
  • ליצור, לנהל ולעדכן חשבונות משתמשים בפלטפורמה שלנו ולאמת אתכם כמשתמשים
  • לנהל את היסטוריית החיפוש והנסיעות שלכם, העדפות האירוח והנסיעה שלכם ומידע דומה לגבי השימוש שלכם בפלטפורמה ובשירותים של Expedia Group, ובאופן אחר המתואר בהצהרת פרטיות זו
  • לאפשר ולייעל קבלה ועיבוד של תשלומים, קופונים ועסקאות אחרות
  • לנהל תכניות נאמנות ותכניות הטבות
  • לאסוף ולאפשר חוות דעת הקשורות להזמנות
  • לעזור לכם להשתמש בשירותים שלנו באופן קל ומהיר יותר בעזרת תכונות כגון היכולת להתחבר באמצעות החשבון שלכם בתוך האתרים והשירותים המקוונים של חברות Expedia Group מסוימות

תקשורת ושיווק:

  • להגיב לשאלות ולבקשות המידע שלכם ולעבד את בחירות המידע
  • לאפשר תקשורת ביניכם לבין ספק נסיעות כגון מלונות ובעלים של נכס חופשה
  • ליצור עמכם קשר (כגון באמצעות הודעת טקסט, אימייל, שיחות טלפון, דואר, הודעות דחיפה או הודעות בפלטפורמות תקשורת אחרות) כדי לספק מידע כגון אישורים ועדכונים של הזמנות נסיעה, למטרות שיווק או למטרות אחרות כמתואר בהצהרת פרטיות זו
  • לשווק את המוצרים והשירותים שלנו, למטב את השיווק כך שיהיה רלוונטי יותר אליכם וכן למדוד ולנתח את היעילות של השיווק והמבצעים שלנו
  • לנהל מבצעים כגון תחרויות, הגרלות ומתנות דומות

מטרות עסקיות אחרות ותאימות

  • לערוך סקרים, מחקר שוק וניתוח נתונים
  • לנהל, לשפר, לחקור ולמדוד את היעילות של האתרים והאפליקציות, הפעילויות, הכלים והשירותים שלנו
  • לנטר או להקליט שיחות קוליות, שיחות צ'אט ותקשורת אחרת עם צוות שירות הלקוחות שלנו ונציגים אחרים, וכן תקשורת פלטפורמה בין או בקרב שותפים ונוסעים למטרות בקרת איכות, הדרכה, יישוב מחלוקות וכמתואר בהצהרת פרטיות זו
  • ליצור נתונים מצטברים או נתונים שהופכים לאנונימיים או לבלתי מזוהים באופן אחר, שאנו עשויים להשתמש בהם ולחשוף אותם ללא הגבלה במקומות שבהם הדבר מותר
  • לקדם את האבטחה, לאמת את זהות הלקוחות שלנו, למנוע ולחקור הונאה ופעילויות בלתי מורשות, להתגונן מפני תביעות וחבויות אחרות ולנהל סיכונים אחרים
  • לציית לחוקים החלים, להגן על הזהויות והאינטרס שלנו ושל המשתמשים שלנו, להגן על עצמנו ולהגיב לרשויות אכיפת החוק, לרשויות חוק אחרות ולבקשות המהוות חלק מהליך משפטי
  • לציית לחוקים ולתקנות בנושא אבטחה ומניעת טרור, מניעת שוחד, מכס והגירה וכן חוקים ותקנות אחרים כאלו שנוגעים לבדיקת נאותות
  • להפעיל את העסק שלנו באמצעות מטרות עסקיות חוקיות וכמותר על-פי חוק

 הבסיסים החוקיים לעיבוד:

 נאסוף מכם מידע אישי אך ורק (i) במקרים שבהם המידע האישי נחוץ לביצוע חוזה עמכם (לדוגמה, לנהל את ההזמנה שלכם, לעבד תשלומים או ליצור חשבון לפי בקשתכם), (ii) במקרים שבהם העיבוד מהווה חלק מהאינטרסים הלגיטימיים שלנו ואינו נעקף על-ידי הזכויות שלכם (כמוסבר להלן) או (iii) במקרים שבהם קיבלנו את הסכמתכם לכך (לדוגמה, לשלוח לכם הודעות שיווקיות שעבורן נדרשת הסכמה). במקרים מסוימים, תהיה לנו התחייבות חוקית לאסוף מכם מידע אישי, כגון במקרים שבהם יש צורך להשתמש בהיסטוריית העסקאות שלכם כדי למלא +את ההתחייבויות הפיננסיות ואת התחייבויות המס שלנו במסגרת החוק.

 אם נבקש מכם לספק מידע אישי כדי לעמוד בדרישה חוקית או כדי לבצע חוזה עמכם, נבהיר זאת במועד הרלוונטי וניידע אתכם אם אספקת המידע האישי שלכם הכרחית (וכן ניידע אתכם לגבי ההשלכות האפשריות אם לא תספקו את המידע האישי שלכם). 

 

מדינות או אזורים מסוימים מאפשרים לנו לעבד מידע אישי על בסיס אינטרסים לגיטימיים. אם נאסוף את המידע האישי שלכם ונשתמש בו על סמך האינטרסים הלגיטימיים שלנו (או האינטרסים הלגיטימיים של צד שלישי כלשהו), אינטרס זה יהיה לרוב להפעיל או לשפר את הפלטפורמה שלנו ולקיים עמכם תקשורת בהתאם לצורך כדי לספק לכם את השירותים שלנו, למטרות אימות אבטחה כאשר אתם יוצרים איתנו קשר, כדי להגיב לשאלות שלכם, לביצוע שיווק או למטרות זיהוי או מניעה פוטנציאליים של פעילויות בלתי חוקיות.

במקרים מסוימים, אנו עשויים להשתמש בתהליכים אוטומטיים של קבלת החלטות; לדוגמה, בקשר להערכת עסקאות המהוות הונאה או פעילות חשודה באתר שלנו. כחלק מעיבוד זה, ייתכן שיתקבלו החלטות אוטומטיות בעקבות כך שנמקם את המידע האישי שלכם במערכת, כאשר ההחלטה תחושב באמצעות תהליכים אוטומטיים. אם אתם מהווים סיכון להונאה, ייתכן שיכולתכם לבצע הזמנה באתר שלנו תושפע מכך. ייתכן שיעמדו לרשותכם זכויות בקשר לתהליכים אוטומטיים של קבלת החלטות, לרבות היכולת לבקש תהליך ידני של קבלת החלטות במקום זאת או לערער על החלטה שהתבססה על עיבוד אוטומטי בלבד. אם ברצונכם לקבל מידע נוסף לגבי זכויות ההגנה על הנתונים שלכם, עיינו בסעיף "הזכויות והבחירות אשר עומדות לרשותכם" להלן.

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים את המידע שלכם כמתואר להלן ובהצהרת פרטיות זו וכפי שמותר על-פי החוק החל.

  • חברות Expedia Group. אנו משתפים את המידע האישי שלכם בתוך חברות Expedia Group, המפורטות בכתובת expediagroup.com. חברות Expedia Group משתפות את המידע שלכם, ניגשות אליו ומשתמשות בו כמתואר בהצהרת פרטיות זו.
  • ספקי שירותים מצד שלישי. אנו משתפים מידע אישי עם גורמי צד שלישי בקשר לאספקת שירותים לכם ולהפעלת העסק שלנו (לדוגמה, כדי לספק עיבוד כרטיסי אשראי, שירות לקוחות, ניתוח עסקי ושירותי תאימות ומניעת הונאה, וכן כדי להציג לכם פרסום המותאם לתחומי העניין שלכם). ספקי שירותים אלו מצד שלישי נדרשים להגן על מידע אישי שאנו משתפים איתם, ונאסר עליהם להשתמש במידע המאפשר זיהוי ישיר למעט כדי לספק את השירותים שבגינם התקשרנו איתם בחוזה. הם אינם מורשים להשתמש במידע האישי שאנו משתפים למטרות השיווק הישיר שלהם (אלא אם כן הסכמתם בנפרד לתנאי של הצד השלישי במסגרת התנאים שסופקו על-ידי הצד השלישי).
  • ספקי נסיעות. אנו משתפים מידע אישי עם ספקים הקשורים לנסיעות, כגון מלונות, חברות תעופה, חברות השכרת רכב, חברות ביטוח ובעלים ומנהלים של נכסי דירות נופש וכן, כאשר הם זמינים, ספקי פעילויות ומפעילי רכבות או ספינות נופש שמממשים את ההזמנה שלכם. לתשומת לבכם, ספקי נסיעות עשויים ליצור עמכם קשר כדי להשיג מידע נוסף אם וכאשר הוא נדרש על מנת לייעל את ההזמנה שלכם או כדי לספק באופן אחר את הנסיעה או את השירותים המשויכים.
  • שותפים עסקיים והצעות. אם אנו מקדמים תכנית או מציעים שירות או מוצר בשילוב עם שותף עסקי מצד שלישי, נשתף את המידע שלכם עם שותף זה כדי לסייע בשיווק או כדי לספק את המוצר או השירות המשויך. במרבים המקרים הללו, התכנית או ההצעה יכללו את השם של השותף העסקי מצד שלישי, לחוד או ביחד עם השם שלנו, או שתנותבו אל אתר האינטרנט של עסק זה עם הצגת הודעה. דוגמה למערכת יחסים כזו עם שותף עסקי היא תכנית נאמנות של צד שלישי שעבורה ניתן להרוויח נקודות על-ידי השלמת הזמנה בפלטפורמה שלנו.
  • גורמי צד שלישי אחרים. כאשר אתם ניגשים אל תכונות מסוימות, כגון הלחצן "Like" (אהבתי) של Facebook או התחברות יחידה שמאפשרת לכם להתחבר באמצעות אישורי המדיה החברתית שלכם אל השירותים המקוונים שלנו, תשתפו מידע עם הצד השלישי, שעשוי להיות חברת מדיה חברתית, כגון העובדה שביקרתם אצלנו או שקיימתם איתנו אינטראקציה. באזור הכלכלי האירופי (EEA), בשוויץ ובבריטניה, לא נטען לחצנים לשיתוף במדיה חברתית או להתחברות באתר האינטרנט שלנו, אלא אם כן אתם מקבלים, ועד שתקבלו, את השימוש שלנו בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות. לקבלת מידע נוסף, עיינו בהצהרה בנושא קבצי Cookies שלנו. הספק מצד שלישי עשוי לשלב מידע זה עם מידע אחר שיש ברשותו אודותיכם. המידע האישי שמשותף היה כפוף למדיניות הפרטיות של הספק מצד שלישי (לרבות מידע אישי שאנו יכולים לגשת אליו באמצעות הספק מצד שלישי). ספקים מצד שלישי חייבים ליידע אתכם לגבי האופן שבו תוכלו לשנות את הגדרות הפרטיות שלכם באתר שלהם.
  • זכויות והתחייבויות חוקיות. אנו עשויים לחשוף את המידע שלכם כדי לאכוף את המדיניות שלנו, או במקרים שבהם מותר לנו (או שבהם אנו סבורים בתום לב שנדרש מאיתנו) לעשות זאת על-פי החוק החל, כגון בתגובה לבקשה של רשות אכיפת חוק או רשות ממשלתית, בקשר להתדיינות משפטית המתרחשת בפועל או מוצעת, או כדי להגן על הקניין והאנשים שלנו ועל זכויות או אינטרסים אחרים. בנוסף, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם בעקבות זימון או בקשה משפטית אחרת, או כנדרש כדי לשלם מיסים מסוימים במסגרת עיבוד תשלומים כנדרש על-פי חוק או הליך משפטי.
  • עסקאות תאגידיות. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם בקשר לעסקה תאגידית, כגון סילוק נכסים, מיזוג, איחוד, הסבות או מכירת נכסים, או במקרה הבלתי סביר של פשיטת רגל. במקרה של רכישה, ניידע את הקונה שעליו להשתמש במידע האישי שלכם רק למטרות המפורטות בהצהרת פרטיות זו.

הזכויות והבחירות אשר עומדות לרשותכם

עומדות לרשותכם זכויות ובחירות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם, כמתואר להלן:

  • אם יש לכם חשבון אצלנו, תוכלו לשנות את העדפות התקשורת שלכם באמצעות (1) התחברות ועדכון המידע בחשבון שלכם (לא זמין עבור כל חברות Expedia Group) או (2) יצירת קשר איתנו כאן
  • תוכלו לשלוט בשימוש שלנו בקבצי Cookies מסוימים אם תפעלו בהתאם להנחיות בהצהרה בנושא קבצי Cookies שלנו
  • תוכלו לעדכן את דיוק המידע שלכם בכל עת באמצעות התחברות לחשבון שלכם או יצירת קשר איתנו
  • אם אינכם מעוניינים עוד לקבל הודעות אימייל של שיווק וקידום מכירות, תוכלו לבטל את ההרשמה על-ידי לחיצה על הקישור "ביטול הרשמה" באימייל. בנוסף, תוכלו להתחבר לחשבון שלכם כדי לשנות הגדרות תקשורת (לא זמין עבור כל חברות Expedia Group) או ליצור איתנו קשר כאן. לתשומת לבכם, אם תבחרו לבטל את ההרשמה או לבטל את ההצטרפות להודעות אימייל שיווקיות, ייתכן שעדיין נשלח אליכם הודעות חשובות הקשורות לעסקאות או לחשבון, אשר לא ניתן לבטל את ההרשמה אליהן
  • עבור האפליקציות לנייד שלנו, תוכלו להציג ולנהל את ההתראות וההעדפות שלכם בתפריטי ההגדרות של האפליקציה ושל מערכת ההפעלה
  • אם אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס הסכמה, תוכלו לבטל הסכמה זו בכל עת באמצעות יצירת קשר איתנו. ביטול הסכמתכם לא ישפיע על החוקיות של עיבוד שהתרחש לפני שביטלתם את הסכמתכם ולא ישפיע על עיבוד המידע האישי שלכם על-ידינו אשר מתבצע על סמך בסיס חוקי, ולא הסכמה

מדינות ואזורים מסוימים מספקים לתושבים שלהם זכויות נוספות בנוגע למידע אישי. זכויות נוספות אלו משתשות בהתאם למדינה ולאזור ועשויות לכלול את היכולת לבצע את הפעולות הבאות:

  • לבקש עותק של המידע האישי שלכם
  • לבקש מידע לגבי מטרת פעילויות העיבוד
  • למחוק את המידע האישי שלכם
  • להתנגד לשימוש שלנו במידע האישי שלכם או לחשיפתו על-ידינו
  • להגביל את עיבוד המידע האישי שלכם
  • לבטל את ההצטרפות למכירת המידע האישי שלכם
  • לנייד את המידע האישי שלכם
  • לבקש מידע לגבי הלוגיקה המעורבת בתהליכים האוטומטיים שלנו לקבלת החלטות שבהם נעשה שימוש למניעת נוהגי הונאה ולגבי התוצאה של החלטות כאלו

 לקבלת מידע נוסף לגבי זכויות נושא הנתונים העשויות להיות זמינות לכם, לחצו כאן.

בנוסף לזכויות שצוינו לעיל, עומדת לרשותכם הזכות להגיש תלונה לרשות להגנה על נתונים לגבי איסוף המידע האישי שלכם והשימוש בו על-ידינו. עם זאת, אנו מבקשים מכם ליצור איתנו קשר תחילה כדי שנוכל לעשות את מרב המאמצים לפתרון החשש. תוכלו לשלוח לנו את בקשתכם באמצעות המידע בסעיף יצירת קשר. אנו מגיבים לכל הבקשות שאנו מקבלים מאנשים המעוניינים לממש את זכויות ההגנה על הנתונים האישיים שעומדות לרשותם בהתאם לחוקים החלים להגנה על נתונים.

העברת מידע בין מדינות

המידע האישי שאנו מעבדים עשוי להיות משודר או מועבר למדינות שאינם מדינת המגורים שלכם. במדינות אלו עשויים להיות חוקים להגנה על נתונים השונים מהחוקים של מדינתכם.

השרתים עבור הפלטפורמה שלנו ממוקמים בארצות הברית, וחברות Expedia Group וספקי השירותים מצד שלישי פועלים במדינות רבות ברחבי העולם. כאשר אנו אוספים את המידע האישי שלכם, אנו עשויים לעבד אותו באחת מהמדינות הללו.

נקטנו צעדים הולמים וקבענו אמצעי הגנה שיעזרו לנו לוודא שהמידע האישי שלכם נשאר מוגן בהתאם להצהרת פרטיות זו. לדוגמה, העברות נתונים בין חברות הקבוצה שלנו כפופות להסכמים התוך-קבוצתיים שלנו, אשר משלבים תנאים מחמירים להעברת נתונים (לרבות הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, עבור העברות מהאזור הכלכלי האירופי), ומחייבים את כל חברות הקבוצה להגן על המידע האישי שהן מעבדות בהתאם לחוק החל להגנה על נתונים. בנוסף, חלק מהחברות השותפות של Expedia Group בארצות הברית קיבלו הסמכה עבור מסגרת Privacy Shield של האיחוד האירופי-ארצות הברית ושוויץ-ארצות הברית, כמוסבר להלן בסעיף "Privacy Shield"

בנוסף, אנו מחייבים ספקי שירותים מצד שלישי שאליהם התבצעה העברת נתונים לקבוע אמצעי הגנה הולמים כדי להגן על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק החל להגנה על נתונים. האמצעים המסוימים שבהם נעשה שימוש תלויים בספק השירותים, וההסכמים שלנו איתו עשויים לכלול את הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים שאושרו על-ידי הנציבות האירופית, את ההסמכה של ספק השירותים במסגרת Privacy Shield של האיחוד האירופי-ארצות הברית ו/או שוויץ-ארצות הברית, או הסתמכות על הכללים התאגידיים המחייבים של ספק השירותים, בהתאם להגדרתם על-ידי הנציבות האירופית.

Privacy Shield

חברות שותפות מסוימות של Expedia Group בארצות הברית קיבלו הסמכה עבור מסגרות Privacy Shield של האיחוד האירופי-ארצות הברית ושוויץ-ארצות הברית, ואנו מצייתים לעקרונות Notice,‏ Choice‏, Accountability for Onward Transfers‏, Security‏, Data Integrity and Purpose Limitation‏, Access ו-Recourse, Enforcement, and Liability של Privacy Shield עבור מידע אישי מהאיחוד האירופי, משוויץ ומבריטניה. חברות שותפות כאלו של Expedia Group בארצות הברית ימשיכו לציית למסגרות ולעקרונות של Privacy Shield, למרות שבית הדין לצדק של האיחוד האירופי (CJEU) קבע ביולי 2020 כי מסגרת Privacy Shield של האיחוד האירופי-ארצות הברית אינה מהווה עוד מנגנון העברה הולם עבור העברת מידע אישי של האיחוד האירופי אל ארצות הברית. בנוסף, Expedia Group מנהלת סעיפים חוזיים סטנדרטיים תוך-קבוצתיים במידת הצורך כדי לכסות את ההעברה של מידע אישי של האיחוד האירופי אל ארצות הברית. ניתן למצוא את ההסמכות שלנו כאן. לקבלת מידע נוסף לגבי עקרונות Privacy Shield, בקרו בכתובת: www.privacyshield.gov. לקבלת מידע נוסף לגבי הציות שלנו למסגרות Privacy Shield, עיינו במידע שפורסם כאן.

אבטחה

אנו מעוניינים שתחושו בטוחים לגבי השימוש בפלטפורמה שלנו ובכל הכלים והשירותים המשויכים, ואנו מתחייבים לנקוט צעדים הולמים כדי להגן על המידע שאנו אוספים. למרות שאף חברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת, אנו נוקטים צעדים סבירים כדי ליישם אמצעים פיזיים, טכניים וארגוניים הולמים במטרה להגן על המידע האישי שאנו אוספים ומעבדים.

שמירת רשומות

נשמור את המידע האישי שלכם בהתאם לכל החוקים החלים, למשך הזמן שבו הוא יהיה רלוונטי על מנת למלא את המטרות שנקבעו בהצהרת פרטיות זו, אלא אם כן תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי חוק. נהפוך את המידע האישי שלכם לבלתי מזוהה, נצבור אותו או נהפוך אותו לאנונימי באופן אחר אם תהיה לנו כוונה להשתמש בו למטרות ניתוח אנליטי או לניתוח מגמות במשך פרקי זמן ארוכים יותר.

הקריטריונים שבהם אנו משתמשים כדי לקבוע את תקופות השמירה שלנו כוללים:

  • משך הזמן של מערכת היחסים שלנו איתכם, לרבות חשבונות פתוחים שיש לכם אצל חברות Expedia Group, או הזמנות שביצעתם לאחרונה או עסקאות אחרות שביצעתם בפלטפורמה שלנו.
  • האם יש לנו התחייבות חוקית הקשורה למידע האישי שלכם, כגון חוקים המחייבים אותנו לשמור רשומות של העסקאות שלכם איתנו
  • האם קיימות התחייבויות חוקיות נוכחיות ורלוונטיות שמשפיעות על משך הזמן שבמהלכו נשמור את המידע האישי שלכם, לרבות התחייבויות חוזיות, שמירה למטרות משפטיות, התיישנות וחקירות רגולטוריות

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע לשימוש שלנו במידע האישי שלכם, צרו איתנו קשר באמצעות מקטע הפרטיות בפורטל שירותי הלקוחות שלנו כאן. לחלופין, פנו אל צוות שירות הלקוחות שלנו באימייל לכתובת servicehw @chat.hotels.com.לקבלת רשימה של חברות Expedia Group, לחצו כאן.

לקבלת מידע נוסף לגבי נאמן הנתונים ו/או נציג האיחוד האירופי עבור המידע האישי שאנו מעבדים, לחצו כאן

עדכונים בהצהרת הפרטיות

אנו עשויים לעדכן הצהרת פרטיות זו בתגובה לשינויים בחוקים או להתפתחויות טכניות או עסקיות. תוכלו לראות מתי הצהרת פרטיות זו עודכנה לאחרונה על-ידי בדיקת התאריך של "עדכון אחרון" אשר מוצג בחלק העליון של הצהרה זו.