יעד
אורחים
כל הנכסים בטורס דל פיינה, אזור מגאיאנס אי-אנטארקטיקה, צ'ילה, צ'ילה

Rio Serrano Hotel + Spa

מלון הר עם ספא, ליד Serrano River

  • ארוחת בוקר לפי הזמנה חינם, אינטרנט אלחוטי חינם וחניה חינם

שיפוצים ומועדי סגירה של הנכס

  • נכס זה סגור החל מה-15 במרץ, 2020 ועד ה-30 בספטמבר, 2021 (התאריכים כפופים לשינויים).
  • הנכס יהיה סגור בין ה-30 באפריל לבין ה-04 בספטמבר.

גלריית תמונות

  • אגם
  • אגם
  • בריכה מקורה
  • בריכה מקורה
  • אגם
אגם. תמונה ⁦1⁩ מתוך ⁦200⁩.
1 / 200אגם
8.8.נפלא.
  • The local culture embedded into the property was unique and amazing. The spa and staff…

    28 פברואר, 2020

  • Rio Serrano Hotel is well located just outside the south entrance to the park (5 mins…

    24 פברואר, 2020

צפו בכל 55 חוות הדעת

נוהלי בריאות ובטיחות משופרים

נכס זה מודיע שפעולות ניקיון ובטיחות האורחים משופרות מתבצעות נכון לעכשיו.
  • הנכס מנוקה באמצעות חומרי חיטוי
  • הצוות לובש ציוד מגן אישי
  • הנכס אישר שהוא מטמיע כעת פעולות ניקוי משופרות
  • מגנים החוצצים בין האורחים לבין הצוות באזורי התקשורת העיקריים
  • ננקטים צעדי ריחוק חברתי בנכס
  • יש אפשרות לביצוע צ'ק-אין ללא מגע
  • ציוד מגן זמין לאורחים
  • מסכות זמינות לאורחים
  • כפפות זמינות לאורחים
  • ישנה אפשרות לקבל מזון העטוף בנפרד
  • חומר לחיטוי הידיים מסופק לאורחים בחינם

חוות הדעת של האורחים על המיקום

שקט
בטוח
  • חניה חינם
  • בריכה
  • אינטרנט אלחוטי חינם
  • שירות הסעות לנמל התעופה
  • חדר כושר
  • ללא עישון

נקודות חשובות לגבי הנכס

שירותים עיקריים

  • 108 חדרי אירוח לשהות ללא עישון
  • שירות חדרניות יומיומי
  • מסעדה ובר/טרקלין
  • מרכז ספא בשירות מלא
  • בריכה מקורה
  • מכון כושר הפתוח 24 שעות ביממה

למשפחות

  • חדר רחצה פרטי
  • תמרוקים חינם
  • גינה
  • מרפסת
  • שירות יומי של סידור החדר
  • שירותי כביסה

בסביבה הקרובה

  • בקו המים
  • פארק לאומי טורס דל פיינה - 5 דקות הליכה
  • Serrano River - 5 דקות הליכה
  • Cuernos del Paine Lookout - 10.3 ק"מ
  • אגם פאואה - 18 ק"מ
  • מפלי סלטו צ'יקו - 18 ק"מ

הזמינו נכס זה וצברו חותמות לאחר השהות שלכם

זכרו, צברו 10 חותמות וקבלו לילה 1 במתנה*

הזינו תאריכים עבור ⁦2 אורחים⁦

  • חדר קלאסי זוגי או טווין, נוף להר
  • חדר סופריור זוגי או טווין, נוף להר
  • חדר סטנדרט זוגי או טווין

בסביבה הקרובה

ציוני דרך

  • בקו המים
  • פארק לאומי טורס דל פיינה - 5 דקות הליכה
  • Serrano River - 5 דקות הליכה
  • Cuernos del Paine Lookout - 10.3 ק"מ
  • אגם פאואה - 18 ק"מ
  • מפלי סלטו צ'יקו - 18 ק"מ
  • Rio Paine Waterfall - 50.9 ק"מ

תחבורה

  • שירות הסעות מנמל התעופה ואליו (בתוספת תשלום)
  • שירות הסעות אזורי (בתוספת תשלום)
  • שירות הסעות למסוף ספינות הנופש וממנו (בתוספת תשלום)
  • שירות הסעות לפארק שעשועים וממנו (בתוספת תשלום)
מפה

במבט מהיר

גודל המלון

  • במלון זה 108 חדרים
  • במלון זה 4 קומות

הגעה/עזיבה

  • זמני הגעה 16:00-0:00 (חצות)
  • צ'ק-אאוט בשעה 12:00
  • הגעה מהירה (אקספרס צ'ק-אין)

הגבלות החלות על הנסיעה שלכם

  • התראה לגבי COVID-19: דרישות הנסיעה משתנות במהירות, כולל הצורך בבדיקות לגילוי COVID-19 לפני הנסיעה ובידוד לאחר ההגעה.

הוראות צ’ק-אין מיוחדות

על מנת לתאם את סידורי ההגעה (צ'ק-אין), אנא צרו קשר עם המלון לפחות 72 שעות לפני ההגעה, על פי פרטי ההתקשרות המופיעים באישור ההזמנה. אם בכוונתכם להגיע לאחר 00:00, אנא צרו קשר מראש עם המלון, על פי פרטי ההתקשרות המופיעים באישור ההזמנה. אורחים המגיעים מחוץ לשעות הצ'ק-אין הרגילות מתבקשים ליצור קשר עם הנכס מראש לקבלת הוראות לביצוע הצ'ק-אין. צוות דלפק הקבלה יקבל את פני האורחים עם ההגעה.

נדרש בעת ההגעה

  • נדרש פיקדון בכרטיס אשראי, בכרטיס דביט או במזומן עבור חיובים יוצאים מן הכלל
  • ייתכן ותדרשו להציג תעודה ציבורית מזהה עם תמונה
  • גיל מינימלי בעת צ'ק אין הינו 18

חיות מחמד

  • אין כניסה לחיות מחמד או חיות שירות

אינטרנט

  • אינטרנט אלחוטי חינם באזורים ציבוריים
  • אינטרנט אלחוטי חינם בחדרים

הסעות

  • שירות הסעות לנמל תעופה וממנו (זמין 24 שעות ביממה)*
  • שירות הסעות אל מסוף ספינות נופש וממנו*

חניה

  • חניה בשירות עצמי פתוחה, ללא תשלום באתר
  • חניית קרוואנים/אוטובוסים/משאיות באתר (בתעריף נוסף)
  • חניה וחניה לרכב מסחרי עם נגישות לכיסא גלגלים באתר
  • החניה באתר מוגבלת
  • החניה באתר כוללת אפשרויות חניה ייעודיות שאינן ברחוב

מידע נוסף

  • נכס ללא עישון
* ראו את האותיות הקטנות לפרטים או חיובים נוספים

במלון

מזון ומשקאות

  • ארוחת בוקר לפי הזמנה חינם מוגשת מדי יום
  • מסעדה
  • בר/טרקלין
  • בית קפה
  • בר חטיפים/מעדנייה
  • קבלת פנים חינם
  • קפה באזורים המשותפים
  • מתקן מים

פעילויות

  • בריכה מקורה
  • כסאות נוח בבריכה
  • מכון כושר 24 שעות ביממה
  • מרכז ספא בשירות מלא
  • חדר(ים) לטיפולי ספא
  • רכיבה על סוסים/השכרת סוסים באתר
  • טיולים אקולוגיים בקרבת מקום
  • שבילי הליכה/אופניים בקרבת מקום
  • סאונה

שירותים לנוסע העסקי

  • מרכז עסקים 24 שעות ביממה
  • מספר חדרי ישיבות - 4
  • אזור כנסים
  • גודל אזור כנסים (רגל) - 645
  • גודל אזור כנסים (מטר) - 60
  • מרכז כנסים
  • עמדת מחשב

שירותים

  • דלפק קבלה 24 שעות ביממה
  • שירותי קונסיירז'
  • שירות ארגון סיורים/רכישת כרטיסים
  • שירותי כביסה/ניקוי יבש
  • שירותי כביסה
  • שירות שמירת חפצים
  • שירותי ארגון חתונה
  • שוער/סבל

מתקנים

  • מספר בניינים - 2
  • שנת בנייה - 2001
  • מעלית
  • כספת בדלפק הקבלה
  • גינה
  • מרפסת
  • אח בלובי
  • טלוויזיה באזורים משותפים

נגישות

  • חניה נגישה לכיסאות גלגלים
  • שירותים ציבוריים נגישים לכיסאות גלגלים
  • חניון רכבים נגיש לכיסאות גלגלים
  • כניסה נגישה למעלית לכיסאות גלגלים
  • מרכז כושר נגיש לכיסאות גלגלים
  • מרכז עסקים/ מתחם פגישות נגיש לכיסאות גלגלים
  • מסעדה באתר הנגישה לכיסאות גלגלים
  • טרקלין נגיש לכיסאות גלגלים

שפות מדוברות

  • אנגלית
  • ספרדית
  • פורטוגזית
  • צרפתית

בחדר

נוחות כמו בבית

  • מיני-בר
  • נעלי בית

שינה נעימה

  • כירבולית פוך
  • וילונות החשכה
  • חדרים עם בידוד רעשים
  • מצעים יוקרתיים
  • מזרן פילוטופ

:בחדר הרחצה

  • חדר רחצה פרטי
  • תמרוקים יוקרתיים
  • מייבש שיער

הישארו מחוברים

  • שולחן כתיבה
  • אינטרנט אלחוטי חינם
  • טלפון

מידע נוסף

  • שירות יומי של סידור החדר
  • כספת בחדר (מותאמת למחשב נייד)

מאפיינים יחודיים

הכל כלול

הכל כלול - בRio Serrano Hotel + Spa זמינים תעריפי חדרים הכל כלול. תעריפים אלה גבוהים יותר כיוון שהם כוללים את פריטי המזון והמשקאות במחיר החדר (ייתכנו הגבלות מסויימות).

ספא

מרכז הספא rio serrano מציע 2 חדרי טיפול ליחידים ולזוגות. השירותים כוללים עיסויי רקמות עמוקים, עיסויים עם אבנים חמות, עיסויי ספורט וטיפולי פנים. במרכז הספא מוצע מגוון רחב של טיפולי בריאות הכוללים טיפולי ארומתרפיה וטיפולי רפלקסולוגיה. מרכז הספא מאובזר בסאונה ובחדר אדים.

הספא פתוח מדי יום.

ארוחות

Kaienk Restaurant - עם נוף להגינה, במסעדה המתמחה במטבח אזורי תוכלו להזמין ארוחת בוקר, ארוחת צהריים, ארוחת ערב וארוחה קלה. תפריט לילדים זמין לבחירתכם.

Dickson - בר הצופה על ההגינה. Happy Hour במקום. פתוח מדי יום

האותיות הקטנות

מוכר גם בשם

  • Río Serrano
  • Hotel Río Serrano
  • Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
  • Rio Serrano Hotel + Spa Torres Del Paine
  • Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Torres Del Paine
  • Río Serrano Hotel
  • Río Serrano Hotel Torres Del Paine
  • Río Serrano Torres Del Paine
  • Hotel Río Serrano Torres Del Paine
  • rio serrano hotel spa Torres Del Paine
  • rio serrano hotel spa
  • rio serrano spa Torres Del Paine
  • rio serrano spa

תוספות אפשריות

צ'ק-אין מוקדם יכול להתקיים עבור תשלום נוסף (בכפוף לזמינות, סכומים משתנים)

צ'ק-אאוט מאוחר יכול להתקיים עבור תשלום נוסף (בכפוף לזמינות, סכומים משתנים)

שירות הסעות לנמל התעופה וממנו מוצע בתוספת תשלום של CLP 250000 לאדם (לכיוון)

שירות הסעות לנמל התעופה וממנו עלות לילדים עד גיל 11 הינה CLP 250000 (לכיוון)

שירות הסעות אל מסוף ספינות הנופש וממנו מוצע בתוספת תשלום

שירות הסעות אזורי ושירות הסעות לפארק השעשועים וממנו מוצעים בתוספת תשלום

מדיניות

הכניסה לחדרי האירוח מותרת לאורחים רשומים בלבד.

גישה לבריכה זמינה בין השעות 9:00 ל-21:00.

האורחים יכולים להרגיש בטוחים, מכיוון שבאתר יש מטף כיבוי אש, גלאי עשן, וערכת עזרה ראשונה.

הנכס הזה העיד שנוהלי ניקיון משופרים ובטיחות אורחים ננקטים כעת בנכס.

נעשה שימוש בחומר חיטוי על מנת לנקות את מקום האירוח, אזורים בהם נוגעים הרבה פעמים מנוקים ומחוטאים בין השהיות, מצעים ומגבות מכובסים בטמפרטורה העומדת על 60°C/140°F, דלתות חדרי האירוח נאטמות לאחר הניקיון, הנכס עובר ניקוי וחיטוי עם ספריי אלקטרוסטטי.

ציוד מגן אישי, הכולל מסיכות וכפפות, יהיה זמין לאורחים.

נעשה שימוש באמצעים לריחוק חברתי ; הצוות במקום חבוש בציוד מגן אישי; מגן פלסטיק אקרילי מוצב כחוצץ בין הצוות לאורחים באיזורי המגע המרכזיים; בדיקות טמפרטורה מבוצעות מעת לעת לצוות העובדים; בדיקות טמפרטורה זמינות לאורחים; חומר לחיטוי ידיים יהיה זמין לאורחים; אמצעי תשלום שאינן כוללות מזומן זמינות עבור כל העסקאות; נדרשת עטיית מסכה באזורים הציבוריים; ההזמנות נדרשות עבור חלק מהמתקנים באתר.

צ'ק-אין ללא מגע וצ'ק-אאוט ללא מגע זמינים.

נהלי שירותי מזון בבטיחות משופרת ננקטים במקום.

ניתן לארוז פרטי מזון בנפרד עבור הארוחות הבאות: ארוחת הבוקר, ארוחת הצהריים, וארוחת הערב, וניתן גם לקבל פרטי מזון ארוזים בנפרד משירות החדרים.

לתיאום העברות, על האורחים ליצור קשר עם המלון 72 שעות לפני ההגעה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באישור ההזמנה.

הזמנות מראש נדרשות עבור שירותי עיסוי וטיפולי ספא. להזמנות יש לפנות לנכס לפני ההגעה על פי פרטי ההתקשרות המופיעים באישור ההזמנה.

נכס זה מקבל כרטיסי אשראי. לא ניתן לשלם במזומן.

תשלומי חובה

בעת ההגעה או העזיבה תתבקשו לשלם עבור החיובים הבאים:
  • מס מכירות לאומי (19%) עשוי להגבות מאת תושבי צ'ילה בעת העזיבה, ללא קשר לאורך השהות, ותקף גם לזרים השוהים במדינה במשך 60 ימים רצופים או יותר. כדי לקבל פטור ממס זה, זרים חייבים לשלם עבור השהות במטבע זר (ולא בפזו צ'יליאני), ולהציג בעת ההגעה דרכון בתוקף יחד עם כרטיס ההגירה שהתקבל בכניסה למדינה. בנוסף, המס עשוי לחול לפי חדר, גם כאשר החדר משותף לאורח החייב במס ולאורח שאינו חייב במס. 

כללנו את כל החיובים כפי שנמסרו לנו על ידי הנכס. עם זאת, חיובים עשויים להשתנות, לדוגמה בהתבסס על משך השהות או על סוג היחידה שהוזמנה.

שאלות נפוצות

  • כן, בRio Serrano Hotel + Spa ישנם חדרים פנויים בהחזר מלא הניתנים להזמנה באתר שלנו. ההזמנות ניתנות לביטול עד כמה ימים לפני מועד הצ'ק-אין. רק ודאו כי אתם קוראים את מדיניות הביטול של מקום אירוח זה על כל התנאים וההגבלות שבה.
  • מלון זה סגור מ15 מרץ 2020 עד 30 ספטמבר 2021 (ייתכן שינוי בתאריכים).
  • הנכס הזה מאשר שנעשה שימוש בחומר חיטוי על מנת לנקות את מקום האירוח. Furthermore, חומר לחיטוי ידיים יהיה זמין לאורחים, נעשה שימוש באמצעים לריחוק חברתי , ושהצוות במקום ילבש ציוד מגן. לתשומת לבכם, מידע זה שותף על ידי השותפים שלנו.
  • כן, ישנו שירות חניה חופשי של חניה בשירות עצמי. מספר מקומות החניה עשוי להיות מוגבל. ישנה חניית קרוואנים/אוטובוסים/משאיות.
  • כן, יש בריכה מקורה. הבריכה פתוחה לאורחים מ-9:00 עד 21:00.
  • מצטערים, הכניסה לחיות מחמד וחיות שירות אסורה.
  • תוכלו לבצע צ'ק-אין מ-16:00 עד 0:00 (חצות). ישנה תוספת תשלום עבור צ'ק-אין מוקדם (העלות עשויה להשתנות, בהתאם לזמינות). צ'ק-אאוט ב-12:00. ניתן לבצע צ'ק-אאוט מאוחר בתוספת תשלום (בהתאם לזמינות). ניתן לבצע צ'ק-אין מהיר וצ'ק-אין וצ'ק-אאוט ללא מגע.
  • כן, Kaienk Restaurant מציעה מטבח אזורי ונופי גן.
  • כן, שירות הסעות מנמל התעופה ואליו זמין. העלות הינה CLP 250000 לאדם לכיוון.
  • כייפו במהלך החודשים היותר חמים עם פעילויות כמו רכיבה על סוסים/השכרת סוסים. פעילויות נוספות בקרבת מקום כוללות טיולים אקולוגיים. פנקו את עצמכם בטיפול בספא ותיהנו משחייה בבריכה המקורה. ל-Rio Serrano Hotel + Spa יש גם מכון כושר הפתוח 24 שעות ביממה וסאונה וגם גינה וגישה לבריכה מקורה סמוכה.
8.8.נפלא.
  • 10.0.מדהים

    Excellent hotel. Awesome view of the mountains from the room. Good restaurant with good free breakfast. Decent size room. Wifi works, Good location (a couple miles from park entrance). Highly Recommended

    DG, 2 לילה נסיעה רומנטית, 19 פברואר, 2020

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Expedia

  • 8.0.טוב מאוד

    Amazing mountain views

    The hotel is quite overpriced, but that seems normal for Torres del Paine. It's about 10 minutes drive to the park entrance so the location is good (although far from the Torres trail). Views of the mountains were amazing, and our room was very comfortable and quiet. Only slight negative is that there are a lot of big groups, which makes the hotel less relaxing than it could be.

    Colin, 2 לילה נסיעה, 4 פברואר, 2020

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Hotels.com

  • 10.0.מדהים

    A superb place to stay, everything perfect!

    Terence, 2 לילה נסיעה, 29 ינואר, 2020

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Hotels.com

  • 8.0.טוב מאוד

    Absolutely beautiful view! Heated pool was great but if they added a hot tub it would be even better.

    1 לילה נסיעה רומנטית, 25 ינואר, 2020

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Expedia

  • 10.0.מדהים

    Many activities to choose from. All inclusive option. Restaurant was good. Bar had good food options as well. Nice pool. Nice rooms with great views

    5 לילה נסיעה רומנטית, 20 ינואר, 2020

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Expedia

  • 10.0.מדהים

    Amazing property with all the amenities. View from our room was breathtaking.

    3 לילה נסיעה משפחתית, 4 ינואר, 2020

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Expedia

  • 2.0.גרוע

    The property is ok. When you pull up to the front, it feels a lot like a US Hampton Inn - very average. The views of the Serena River are beautiful. The common areas are low-end US Hilton Quality. All in all...not a bad hotel...but, overpriced and a very corporate feel that is out of place. My issue is with the integrity of management. The excursion guides are top notch. However, Natalina (who manages the hotel and the excursion crew) is morally bankrupt. I was booking night to night at the hotel and on the last attempt, I was quoted $850 US dollars. No problem, I booked a hotel nearby. HERE'S WHERE THE DISHONESTY STARTED. The gentleman in with the excursion group told me there we be NO PROBLEM with a van ride to El Calafate as spaces were available. When they learned that I had opted out of the $850 rate (after paying $300 the two night before) ALL OF THE SUDDEN THERE WAS NO VAN SPACE. They tell me "check be back at 8 pm". Then, Natalina says something like the van is "pretty full". I stayed and ate at the hotel for 2 nights and booked excursions on both days. Because I wouldn't pay their inflated rate Natalina told me that there is "no room" just after her employee told me there was "no problem" DO NOT DO BUSINESS WITH THESE LOSERS. I told them on the spot that this was BAD BUSINESS and that I would be writing a review. US hotels KNOW BETTER and I've never written a negative review on a hotel before. EVER. Given the level of Natalina's dishonesty, I am making an exception.

    triplewitch, 1 לילה נסיעה, 21 דצמבר, 2019

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Expedia

  • 8.0.טוב מאוד

    Notes from a December visit.

    The view and property are beautiful and well located. The views toward the mountains are amazing. We enjoyed our stay and would recommend taking the all day Torres tour with Jose Cox, and excellent guide. I would advise guests to rent their own car to be able to do some self guiding in the park on your own schedule. The reservation staff (Ingrid) will try to talk you out of it in order to sell the all inclusive package. Also, be super careful when booking, because the property will not adjust your dates because of their “policy” of no changes/no refunds. So, great property, but you really have to have your logistics nailed down before booking final.

    4 לילה נסיעה, 6 דצמבר, 2019

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Hotels.com

  • 4.0.סביר

    Meh

    This is a place that caters to buses of old people. If that’s not your demographic then you won’t love it. Feels very generic and bland. Views are great but it’s an hour from any of the good hiking in Torres.

    William, 2 לילה נסיעה עם חברים, 27 נובמבר, 2019

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Hotels.com

  • 10.0.מדהים

    We LOVED it!

    Such a great stay at the Rio Serrano! We ended up staying here by default - we planned a last minute trip and it was the only high end hotel in/adjacent to Torres Del Paine. What a lucky accident! We looked online at the Hotel Torres, Lago Grey and Explora. When we saw each of them in real life, we were perfectly happy with our choice. Rooms were great - amazing view of the mountains and a great pool/spa. I didn’t think we’d really use it, but after long days out, a sauna and swim (free) were perfect. After having seen the others in real life, I would still choose the Rio Serrano if I visit again (altogether the view of the glaciers from the Lago Grey is pretty cool).

    4 לילה נסיעה עם חברים, 20 נובמבר, 2019

    חוות דעת אמיתיות של אורחי Hotels.com

צפו בכל 55 חוות הדעת