Riale Brisa Barra

My first night December 2019 the room was horrible the room smelt like mildewed and next to the bed smelt urine, no hot water and sink was clogged. next day the room had water leaks in ceiling. I complain and they move us to other room smelt like Fresh paint and the pillows smelt like mildew next day the bathroom had leaks in ceiling. they moved us again because the bathroom conditions was unsafe. the front Desk staff made a mistake to move us to the room because the room wasn’t ready for guests. We moved again to the last top floor one bed partial ocean front manager could give us a better room because it was full later I discovered by the maintenance guy that 8 months ago the hotel had a broken pipe water damage from 10th floor down. Manager charged me 2 nights that I stayed in their unsafe rooms I couldn’t do nothing because they want to make money, I don’t recommend no one to stay at this hotel I made I big bad decision to stay there. please see pictures.

Hotel was very good. Nice view of the sea and comfortable beds. Room service was great. My only problem was recepcionist was not very friendly. I wanted a late checkout due to my flight leaving later the next evening and wanted to pay for it but it was a headache trying. They dont attend with a smile.

Appreciated luggage storage as we had a long day before we could catch our flight.

Clean and great condition.The service no as good we needed a handicap access bathroom and for that they charge us more money in witch when we reserved we asked for the handicap bathroom. Thank you

The hotel is right opposite the beach, our room had a sea view, it was great. The staff were very friendly and helpful, we arrived at 5:30 am and they made us feel comfortable until our room was ready. The reception staff spoke English, the rest of the staff didn't but they were friendly and we easily managed to make ourselves understood. The hotel is outside the busy tourist area which we preferred, it is near the Barra Shopping center which is very modern and worth a visit.

Estadia incrível, hotel maravilhoso, equipe muito educada e atenciosa. Amei todos os detalhes, a estrutura do hotel muito boa, café da manhã perfeito. Mesmo com a pandemia, o hotel tem cumprido os protocolos. Com certeza, voltarei!!

Já tinha ficado nesse hotel outras vezes, porém essa foi a última vez! Fiz a reserva em quarto twin, mas solicitei cama de casal. Estávamos comemorando aniversário, queríamos relaxar e ficar juntos. Ao chegar no hotel fiz o check in e o recepcionista não mencionou nada a respeito. Achei que ele tinha bom senso. Ao chegar no quarto, eram camas de solteiro. Liguei na recepção e perguntei se não havia outro quarto com cama de casal. Resposta seca e grosseira : Não! Perguntei se não havia em outra categoria que pagaria a diferença, resposta Não, estamos quase lotados!! Sendo que pelos sites de reserva tinha. Solicitei um saca-rolhas para o mesmo recepcionista e a resposta foi! Não tenho o restaurante fecha às 22! O recepcionista da noite não tem o menor tato com hóspede. Parecia que eu estava incomodando ele. Nossa noite foi por água abaixo por conta da má vontade do recepcionista. Pela manhã fui tomar um banho, minha toalha de banho cheirava a bacon! Cheiro muito forte!! Resumindo: poderia ter escolhido qualquer hotel da região, mas escolhi esse pq já tinha tido boas experiências. Infelizmente arruinaram nosso aniversário! Estacionamento 36 reais Uma lata de cerveja 12. Meu desconto reward silver não foi aplicado! Muito decepcionada! Não volto e não indico!

Atendeu às minhas expectativas.

A estadia foi muito boa, o único problema era o ar condicionado do quarto, o controle de temperatura não estava funcionando e o quarto ficava muito frio, o que não é agradável em viagens com crianças.

Incrível. Passei apenas um diária com meu marido para comemorar meu aniversário e fiquei encantada com o atendimento, higiene e o hotel de modo geral