Hakone Retreat Villa 1/f - Adults Only

Fantastic! Loved the location and had the most relaxing time here!

Amazing place, highly recommend. Wonderful relaxing experience

I have stayed at many high end resorts around the world and this is by far the best services I’ve ever received. On the day of check in/check out they picked me up / dropped me off from /at Odawara Station which is a 40 minutes drive from the property each way. They even gave me an umbrella while dropping me off because it was raining that day. Now to the the dining experiences, I opted for the Japanese style dining option and had dinner, breakfast and lunch at the resort. The food and sake was so good! I know lot of guests talked about how small the options are, but that’s just how Japanese style meals are supposed to be so no complains to that. The service was fantansic each time, I know it’s Japan and they are known for great customer service but every staff at the resort went above and beyond for me. Additional to that, before I headed out for dinner on the first night, it started raining really hard, they sent a staff to my villa and deliver a pair of rain boots and took me to the main building. Very thoughtful of them so I didn’t have to get wet. Honestly it was foggy and rainig since day one but I didn’t even bother to go out to explore Hakone because I loved the villa and it had everything you would need. I just spent lots of time relaxing in the private Onsen and embracing the beautiful forest. I cannot thank enough for my experience at Hyosekikaku. It was worth every penny. Definitely will be back next time when I visit Hakone again. Thank you again!

Amazing! Very romantic and private. Great place to relax.

泊まった11号室は、ソファがとにかく大きくて(10人くらい座れそう)、開放感のあるテラスもあり、どの窓からも生茂った緑が眺められて最高によかった。暖炉に火を灯して、好きな音楽をかけて、コーヒーを自分で挽いて入れて... 思う存分リトリートできました！！ お風呂は裏庭的なところにありましたが、窓が開けられるし、思っていたより湯船が広い。そしてチェックインしたときには既にお湯が張られていて、3日間ずっとお湯は沸きっぱなしだっので、好きなときにすぐ入れてかなりストレスフリー！箱根には部屋風呂のある旅館がたくさんあるけど、大体セルフでお湯を張るし、かなり行き届いたサービスだと思います...！ そしてドライヤーがダイソン、アメニティがフランスのオムニサンス、ダブル洗面台、バスローブもあった点は、細かいけど嬉しいポイント。 食事は、ヴィラタイプは基本和食で、本来は俵石という歴史ある建物の料亭で食事をするが、残念ながら現在はコロナの影響で夜、朝ともにお部屋で食事とのこと。2日間部屋で和食もなぁ..と思い、2日目はホテル棟のレストランで洋食ディナー、3日目の朝も洋食ビュッフェに変えられるか聞いたら了承してくださり、ありがたかった。 変えてもらっといてアレですが、洋食のコース料理のお味はふつう。一番美味しかったのはメロンのデザートかも...。何よりドリンクメニューがちょっと高い。グラスワインでも1200円以上だったかな..？お料理の内容とドリンクのコストが合っていないように感じたのが正直なところ。 和食のほうが、美味しいかも。ただ今回はお重で運ばれるお弁当スタイルだったので、冷めたお料理が少し残念だった。次回は俵石での食事を楽しみたいなぁ。 とはいいつつ、ヴィラ自体には大変満足で、ほかにも大浴場も開放感があってよかったし、カフェが無料で使えるのも素晴らしかった、トータル的にはとっても大満足しています。次は冬にも行ってみたいなぁ。また絶対に戻りたいお宿です！

施設、スタッフともに最高のおもてなし

コロナ渦での滞在としては、必要十分でした。 コーヒーショップへの導線など、今後ヴィラからもアクセスがよくなる工夫はできるかと思いますが、スタッフの方々も、最高のホスピタリティを与えてくれるという接客ではありませんが、皆さん努力されていて快適な滞在でした。

対応も適度に親切　適度にほかっておいてもらえて居心地が良かったです。 都心から近いしリピート確実。 カフェも最高でした。

サービス、デザイン、食事は素晴らしいが設備面に難あり。室温は異常に高くエアコンも効かず夜中に何度も起きる始末、温泉の温度調整、シャワーの水圧が不安定で（急に冷水）本当に悩まされた。他が素晴らしいだけに、残念でした。

あまり他の旅行者とも会わずにプライベートな空間で のんびり過ごせました。